Le robot n’est pas un jouet. Il est une assistance pour l’observance du traitement pour l’enfant atteint de maladie(s) chronique(s). Il ne se substitue pas, ni à la vigilance, ni à la responsabilité des adultes exerçant l’autorité parentale.

Le robot a besoin d’être connecté au wifi (par une box ou par un partage de connexion) au minimum tous les 7 jours. Sans connexion régulière le service LUDOCARE ne peut être assuré.

Le robot est configurable grâce à un smartphone sur lequel l’application LUDOCARE sera installé.

Les anciens modèles de téléphone ne sont pas compatibles et ne permettent pas de configurer le robot. Ce smartphone n’est pas fourni par la société LUDOCARE.

Le robot de convient pas aux enfants de moins de 3 ans.

Le robot est configurable par le responsable légal. Il rappelle les médicaments associés à UN patient. De ce fait, un robot doit être assigné à un seul enfant. Un responsable légal peut configurer et gérer plusieurs robots (et donc plusieurs enfants) au moyen d’un seul compte utilisateur LUDOCARE, reliés à plusieurs abonnements actifs.

Le Service fonctionne uniquement pour les médicaments possédant une autorisation de mise sur le marché français, délivrée par l’Agence National de Sécurité du Médicament et des Produits de Santé. Le Service n’est donc pas compatible avec des produits non labellisés « médicaments » et n’est pas compatible avec des médicaments commercialisés à l’étranger.

Le robot s’exprime en langue française.

Le robot est fourni avec une notice d’utilisation que le responsable légal s’engage à lire. Il conviendra d’expliquer les points de sécurité importants à l’enfant.

Le client s’engage à respecter et faire respecter ladite notice, ainsi que les Conditions Générales d’Utilisation de l’application LUDOCARE, sans quoi la garantie incluse dans l’abonnement ne pourra s’appliquer en cas de casse ou de détérioration du matériel loué.

Afin de garantir une robustesse maximale du robot, ainsi qu’une qualité de dalle tactile optimale, les robots Joe et Léo ont été conçus sur la base d’une technologie Android, pour la protection des données, les fonctionnalités suivantes ont été définitivement inactivées : caméra, appareil photo, microphone, GSM afin de sécuriser votre vie privée et celle de votre enfant.